住宅トラブル緊急かけつけサービス | 福山市周辺の不動産をお探しならはるかホーム株式会社にお任せ下さい。

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営業時間9:00~18:00定休日GW・盆・年末年始

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日常起こりうる住宅トラブルを無料応急対応いたします。

日常生活における住宅トラブルの緊急時に24時間365日体制で 専門知識を持ったスタッフが電話で受付、対応する5つのトラブルについて無料で応急処置(※1)サポートをおこないます。

※かけつけサービスの対応は応急処置であり、作業員1名による、特殊工具・部品を必要としない30分程度の作業までの対応となります。

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ご利用上の注意

【料金について】
■会員様の故意過失によるトラブルで部材・部品代・交換作業料金が発生した場合は、会員様のご負担となります。
■30分を超える作業の場合は、10分毎に1,500円(税別)の延長料金が必要になります。
■30分を超える作業や部材、部品代・交換作業料金等、費用が発生する場合には事前にお見積もりの上、対応させていただきます。
■発生した費用についてはサービス事業者の定める支払い方法にてお支払いください。

【サービスについて】
■会員様と同居されている方からの連絡にも対応いたします。
■地域や作業内容によっては即日対応できない場合や作業スタッフが現地到着まで時間を要する場合がありますので、予めご了承ください。

■部品交換が必要な作業は、後日作業となる場合もございます。
■内容によっては会員様ご本人に警察等の専門機関に対応をお願いする場合がございます。
■建物共用設備におけるトラブルおよび設備機器(エアコン・浄水器・食洗機・温水洗浄便座など)本体の故障は、サービス対象外となります。
■状況によりメーカー手配する場合があります。
■ツーロックの場合、2つ目の開錠(破錠)は有償となります。
■電気・ガスのトラブルの場合、基本的にはメーカー対応・有資格者での対応となります。その際の対応時間は9時〜17時となりますので、予めご了承ください。
■地震など天災害時は、お電話が繋がりにくくなる場合がございます。
■お問い合わせいただいた内容でサービスの対象内かつ、応急処置が必要なものに駆けつけ応急処置を行います。
■建具などの不具合・トラブルはサービス対象外となります。

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メニュー内の項目について年2回まで無料でお手伝い

スタッフ1名にて30分程度、お手伝いメニューの項目についてお手伝いいたします。いずれかの項目を年2回までご利用いただけます。

24時間365日 予約受付・対応9時〜17時
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ご利用上の注意

■1回の作業は作業員1名による、特殊工具、特殊部品を必要としない30分以内の簡単な作業です。
■高価な家具や楽器等、養生が必要なもの、1名で対応が出来ない大型の家具はご希望に添えない場合がございます。
■ご登録いただいたご住居室内の作業に限ります。

■LED電球への交換については一部対応できない器具があることを予めご了承ください。
■引越しやリフォームによる家具の移動については、お引き受けできません。
■階段の上部窓の掃除、上下階の家具の移動は、安全確保の為作業員を補充する場合がございます。その際は費用について別途ご相談させていただきます。

他サービス一覧